Ит-услуги

В настоящее время одним из эффективных способов взаимодействия различных сфер деятельности человека  стали услуги. Не исключение и сфера информационных технологий. Услуги, оказываемые организациями,  выполняющими консультационные, ремонтные, настроечные работы  в области информационных технологий, называются ИТ-услуги. ИТ-услуга – основной инструмент организации взаимодействия ИТ и бизнеса. Каталог или портфель ИТ-услуг – перечень услуг, оказываемых ИТ-подразделением или ИТ-фирмой заказчику. Этот перечень согласовывается между поставщиком и заказчиком, учитывает приоритеты и риски заказчика. Обязательной частью портфеля ИТ-услуг является соглашение SLA (Service Level Agreement) – соглашение об уровне услуг. В этом соглашении описываются предоставляемые ИТ-услуги, права и обязанности сторон, а главное, уровень качества и скорость выполнения той или иной услуги. Параметры качества услуг в SLA должны быть измеримы, например, услуга ремонт компьютер может измеряться во времени простоя персонального компьютера по причине поломки.

Компания ХелпЮзер (http://help-user.ru/)  оказывает ИТ-услуги организациям и частным лицам. Портфель услуг состоит из более чем двадцати позиций. Сектор оказываемых услуг очень широк. Начиная с обслуживания и настройки Apple устройств и заканчивая услугами по созданию и продвижению сайтов. Рассмотрим чуть подробнее ИТ-услуги, оказываемые компанией ХелпЮзер.

 Услуга – ремонт персональных компьютеров (http://help-user.ru/kompr.php). Причин, по которым компьютер перестает работать очень много. Это может быть перегрев, выход из строя одной из составляющих системного блока, также поломка может быть связана с некорректной работой системного программного обеспечения или операционной системы. Если вы не специалист в области информационных технологий, устранить самостоятельно неисправность у вас, скорее всего, не получиться. Тем более своими попытками отремонтировать вы только усугубите ситуацию. В рамках услуги компания выполнит ремонт любой сложности вашего персонального компьютера или ноутбука быстро, качественно и в кратчайшие сроки.

Услуга – настройка и обучение работе с Apple устройствами (http://help-user.ru/nastroika-ipad.php и http://help-user.ru/nastroika_iphone.php). Сотрудники компании помогут настроить ваши iPhone, iPad. Так же они могут провести занятие-консультацию на тему “Работа с Apple устройствами”, в рамках которого научат вас пользоваться iTunes, синхронизировать устройства с персональным компьютером, пользоваться AppStore и многому другому. После консультации вы сможете самостоятельно решить 80% вопросов связанных с эксплуатацией и настройкой i-устройств.

Услуга – компьютерная помощь (http://help-user.ru). Данная услуга предусматривает восстановление утраченных файлов,  помощь в настройке программного обеспечения, удаление вирусов и иного зловредного программного обеспечения. Специалисты ХелпЮзер осуществляют восстановление утраченных данных на дому и в офисе. Вам необязательно возить ваш жесткий диск или системный блок в наш офис все работы без потери качества можно выполнить на вашей территории. Настройка системного программного обеспечения очень тонкий процесс, требующий определенной квалификации в области информационных технологий. Например, для того чтобы грамотно настроить персональный firewall необходимо обладать знаниями в области сетевых технологий и компьютерной безопасности. Неверно настроенный firewall может ограничить доступ в сеть Интернет приложения, которыми вы пользуетесь, например web-браузеру.

Услуга – установка сети и интернет (http://help-user.ru/kompnet.php). В рамках данной услуги специалисты ХелпЮзер развернут локальную сеть в вашем офисе или у вас дома, организуют доступ из локальной сети в сеть Интернет, настроят совместное использовать принтеров и другой орг. техники. Специалисты нашей фирмы имеют большой опыт в этих вопросах. При заказе работ, по созданию локальной сети, необходимо учесть и заложить в нее возможности позволяющее выполнить её масштабирование и расширения. Мы также поможем вам подключить ваш домашний компьютер к сети Интернет, проконсультируем какой тарифный план будет удовлетворять вашим потребностям и сэкономит денежные средства, порекомендуем вам наилучший способ подключения.

Мы рассмотрели небольшую часть ИТ-услуг, оказываемых компанией ХелпЮзер. С полным перечнем услуг вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе “Услуги” (http://help-user.ru/usl.php). Каждая услуга подробно описана. Если у вас возникнут вопросы или вы захотите воспользоваться какой-нибудь услугой вы можете оставить он-лайн заказ  прямо на нашем сайте в разделе “Заявка” (http://help-user.ru/order.php) или позвонить по прямому московскому телефону +7 (495) 64-999-45.